Porque digitalizar tu comercio no es solo hacer una página web, hoy te desgranamos los 10 pasos que, según la Cámara de Comercio de España, debes seguir para que tu pequeña empresa tenga la presencia digital que merece.

Y es que muchas ya lo están intentando; según los datos de Salesforce, siete de cada 10 empresas españolas han acelerado en los últimos meses sus procesos de digitalización. Esto deja entrever que la covid19 ha impulsado notablemente los procesos, buscando así las empresas adaptarse a la coyuntura actual.

Ya lo dicen expertos y reputados medios financieros como The Financial Times: estas medidas tomadas con urgencia serán la base de los modelos del futuro.

Pero es importante saber que digitalizar un negocio no es abrir una web de e-commerce, sino digitalizar todos los procesos, desde la producción hasta la atención al cliente. ¿Cuáles son los pasos a seguir? Descúbrelos.

  • Apostar por la conectividad

Un negocio digital debe estar bien conectado. La líneas fijas y móviles deben ser de calidad y prioritarias. De ella dependerá tu relación con los clientes, proveedores, administraciones…No deben fallar.

  • Contar con plataformas de gestión multicanal

Ya lo decimos siempre en Atecresa: digitalizar los procesos ahorra tiempo y dinero. Un buen software informático CRM te permitirá responder a las peticiones de los clientes de una manera centralizada y con control.

  • Busca aplicaciones digitales de gestión

Con ellas, conseguirás agilizar trámites que te roban mucho tiempo en el día a día como la facturación, los asientos contables…Ategest Gestión, te lo pone fácil.

  • Combina teletrabajo y presencialidad

Facilitarás la vida de tus trabajadores, reducirás tiempos muertos y ganarás en eficacia. Los clientes tendrán la confianza de verles cara a cara en ocasiones y los empleados, una mejor gestión de su tiempo evitando malgastarlo en colas o transporte público.

  • Utiliza la nube

Debes garantizarte la recuperación de datos ante un posible ciberataque o una pérdida de información. La nube, la opción perfecta para despreocuparte y, además, tener acceso a todo desde cualquier parte del mundo.

  • Presencia y ventas online

Vendiendo online conseguirás ampliar el número de clientes potenciales, además de fortalecer las relaciones con los mismos. El paso de tener una web tanto de venta como de consulta es imprescindible – aunque no el único. Nuestra tecnología te permitirá conectar tu tienda física y online de manera automática y sin perder información en el trayecto.

  • Digitaliza tu almacén

Hazte con dispositivos que te permitan ofrecer al cliente un asesoramiento íntegro de productos y servicios ofrecidos. También es importante, además de esta digitalización, personalizar la atención y la oferta. Stocking APP te ayudará a conseguirlo.

  • No olvides la seguridad

Que en todos estos procesos no se te olvide que proteger tu información y mantener el correo electrónico a salvo es prioritario. Déjate asesorar y busca las aplicaciones correctas.

  • Plataformas IoT o el Internet de las cosas

La finalidad de este punto es ahorrar costes en determinadas actividades. De esta manera, aprovecharás para la recogida automática de información, video vigilancia, atención de dispositivos…

  • Utilizar servicios de Big Data o Bussines inteligence

Llevamos meses hablando de ello en Atecresa: conocer a los clientes potenciales permitirá aumentar las ventas. Y en eso, te podemos ayudar.