Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico)

Asistir a las PYMEs en la implementación de un plan de análisis de datos adaptado a sus necesidades, identificando la inversión y medidas necesarias para su adopción, enfocándose en el aprendizaje de procesos para la extracción y análisis de datos.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€

• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Identificación de los datos disponibles en la pyme.
• Análisis de herramientas de inteligencia artificial para visualización de datos y recomendación de la más adecuada.
• Establecimiento de información valiosa usando algoritmos de inteligencia artificial.
• Asesoramiento en el uso de la herramienta seleccionada.
• Asesoramiento opcional en gobierno, gestión y calidad del dato según normas UNE.
• Desarrollo de un caso de uso en análisis de datos (nivel básico).
• Identificación de oportunidades para la aplicación de inteligencia artificial en el análisis de datos.

Documentación técnica y resultados requeridos:

• Evidencias de reuniones iniciales, intermedias y finales, incluyendo resultados y conformidad del beneficiario.

• Diagnóstico inicial: evaluación de la situación actual de la empresa y un inventario exhaustivo de sus fuentes de datos, detallando ubicación, tipo, volumen, frecuencia de actualización y relevancia.

Resultados:

• Definición de políticas y procedimientos de calidad del dato:
  • Estandarización de formatos.
  • Limpieza de datos.
  • Coherencia de datos.
  • Estructuración de datos.
  • Cumplimiento de normativa de privacidad.

• Análisis de herramientas de visualización de datos:
  • Evaluación de mercado basada en facilidad de uso, capacidad de visualización, compatibilidad y coste económico.
  • Recomendaciones de herramientas adecuadas para la empresa.

Caso de Uso: Definición de KPIs de Negocio o de Áreas de Soporte:

• Revisión y análisis de KPIs actuales.
• Identificación de mejoras en los KPIs.
• Propuesta de nuevos KPIs con fórmulas de cálculo, métricas y variables involucradas.

Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Avanzado)

Ayudar a PYMEs que ya tienen un sistema básico de análisis de datos a establecer uno más avanzado, adaptado a sus necesidades, incluyendo la mejora, automatización y aprendizaje de procesos de extracción y análisis de datos.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€
• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Evaluación de los datos de la pyme y su uso con otras fuentes.
• Generación de información valiosa mediante algoritmos de inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones.
• Asesoramiento en el manejo de herramientas avanzadas de gestión de datos.
• Asesoramiento opcional en procesos de gobierno, gestión y calidad del dato según normas UNE 0080 y UNE 0081.
• Desarrollo de un caso de uso avanzado en análisis de datos.
• Identificación de oportunidades para la aplicación de inteligencia artificial avanzada en el análisis de datos.

Documentación técnica y resultados requeridos:

• Evidencias de reuniones iniciales, intermedias y finales, incluyendo resultados y conformidad del beneficiario.
• Diagnóstico inicial considerando el análisis previo y sus resultados del servicio básico.

Resultados:

• Creación de una base de datos centralizada con:
• • Diseño de la arquitectura: diagramas, estructuración de tablas, relaciones entre entidades y claves.
  • Análisis del proceso de carga y transformación de datos con un plan de acción para su replicación.

• Capacitación en herramientas de explotación de datos con un manual de uso que incluye:
• • Instrucciones de acceso, navegación, personalización de visualizaciones y manejo de datos.
  • Ejemplos prácticos para identificar patrones y tomar decisiones basadas en datos.
  • Guía de seguridad para la herramienta con un plan de mitigación de riesgos.

Caso de Uso: Implementación de KPIs

• Informe con esquemas detallados y visualización de datos:
  • Configuración de un dashboard personalizado para monitorizar KPIs.
  • Resumen funcional de la estructura de visualización de KPIs.
  • Detalles de configuraciones y tecnologías utilizadas.

Limitaciones:

• El servicio avanzado solo puede contratarse tras completar el servicio básico.
• El servicio avanzado debe iniciarse tras finalizar y presentar la documentación justificativa del servicio básico.

Servicio de Asesoramiento en Ventas Digitales

Proveer asesoramiento para determinar la inversión y técnicas de marketing digital, incluyendo inteligencia artificial, para mejorar las ventas en línea de la empresa. Se desarrollará un caso de uso específico para el negocio en ventas digitales.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€

• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Análisis de la situación actual de ventas digitales, posicionamiento en redes sociales y presencia en internet.
• Concienciación de los empleados sobre la importancia y técnicas de venta online y marketing digital.
• Definición de una estrategia de ventas online y presencia digital a medio y largo plazo, utilizando modelos predictivos basados en IA.
• Desarrollo de un caso de uso adaptado al negocio en ventas digitales con técnicas de IA.
• Identificación de oportunidades para usar IA en ventas digitales.

Documentación técnica y resultados requeridos:

• Evidencias de reuniones iniciales, intermedias y finales, incluyendo resultados y conformidad del beneficiario.
• Diagnóstico inicial con evaluación de la situación en ventas online y presencia digital, incluyendo análisis de plataformas de e-commerce, desempeño en redes sociales y visibilidad en buscadores.

Resultados:

• Identificación de áreas de mejora en la estrategia de ventas y marketing digital mediante análisis comparativos con competidores y tendencias del mercado.
• Recomendaciones estratégicas en marketing digital:
  • SEO (Optimización de Motores de Búsqueda)
  • SEM (Marketing en Motores de Búsqueda)
  • Gestión de redes sociales
  • Marketing de contenidos
  • Email marketing
  • Estrategias de publicidad digital
  • Uso de inteligencia artificial
• Guía para seguimiento y análisis de datos con herramientas como Google Analytics para:
  • Medir el rendimiento de campañas
  • Identificar áreas de mejora
  • Tomar decisiones basadas en datos

Caso de Uso: Implementación de KPIs

• Análisis de canales digitales actuales de la empresa (sitio web, redes sociales, marketplace, etc.).
• Propuesta de nuevos canales de ventas digitales adecuados (tienda digital, plataformas de comercio electrónico adicionales, marketing por correo electrónico, etc.).
• Plan detallado para la implementación de nuevos canales, incluyendo asignación de recursos, definición de objetivos y métricas de éxito, y capacitación del personal.

Limitaciones:

• El servicio solo puede contratarse tras completar el servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (nivel básico).
• El servicio debe iniciarse tras la finalización y presentación de la documentación justificativa del servicio básico.

Servicio de Asesoramiento en Procesos de Negocio o Producción

Proporcionar asesoramiento para identificar áreas de mejora y optimización en los procesos empresariales o de producción, con un enfoque en la digitalización y el uso de inteligencia artificial. Se desarrollará un caso de uso adaptado al negocio en cuestión.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€

• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Comprensión de las metas estratégicas y alineación con la digitalización y uso de inteligencia artificial.
• Análisis de procesos empresariales o de producción para identificar áreas de mejora.
• Concienciación del personal sobre la importancia de la digitalización de procesos.
• Asesoramiento especializado en herramientas de gestión y tecnologías de optimización.
• Desarrollo y ejecución de un caso de uso utilizando técnicas apropiadas de IA.
• Identificación de oportunidades de IA aplicadas a procesos de negocio o producción.

Documentación técnica y resultados requeridos:

• Evidencias de reuniones intermedias y final, con resultados y conformidad del beneficiario.
• Diagnóstico inicial detallando la situación actual y áreas de mejora, tanto para procesos empresariales como de producción.

Para asesoramiento en procesos de negocio:

• Fomento de una cultura de innovación y mejora continua entre el personal.
• Recomendaciones para digitalización y automatización, incluyendo herramientas como RPA, BPM, sistemas ERP, etc.
• Diseño de métricas clave para evaluar el impacto de las mejoras y identificar nuevas áreas de optimización.
• Caso de uso específico con análisis detallado de procesos críticos y evaluación de herramientas de automatización.

Para asesoramiento en procesos de producción:

• Promoción de una cultura de mejora continua en el equipo.
• Benchmarking de proveedores para mejorar la cadena de suministro.
• Recomendaciones para digitalización y automatización de procesos de producción.
• Diseño de métricas clave para medir el éxito de las mejoras implementadas.
• Caso de uso centrado en análisis detallado del proceso de producción, utilizando herramientas como el diagrama de Ishikawa y propuestas para optimización mediante automatización.

Limitaciones:

• El servicio solo puede ser contratado tras completar el servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (nivel básico).
• La prestación del servicio debe comenzar después de la finalización y presentación de la documentación justificativa del servicio básico.

Servicio de Asesoramiento en Estrategia y Rendimiento de Negocio

Ayudar a empresas a mejorar su posicionamiento competitivo mediante una estrategia de negocio que aproveche tecnologías de inteligencia artificial (IA). Incluye un caso de uso adaptado al negocio para identificar necesidades, brechas y oportunidades de mejora.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€
• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Análisis de la situación actual en inteligencia de negocio.
• Evaluación de necesidades y brechas en el uso de tecnologías.
• Desarrollo de habilidades analíticas y toma de decisiones basadas en datos.
• Incorporación de IA y minería de datos alineadas a los objetivos del negocio.
• Definición de una estrategia a medio y largo plazo.
• Ejecución de un caso de uso para mejorar la estrategia y rendimiento.
• Identificación de oportunidades de IA.

Documentación y Resultados:

• Evidencias de reuniones iniciales, intermedias y finales.
• Diagnóstico inicial de capacidades y rendimiento de negocio.
• Identificación de necesidades, brechas, posición competitiva y oportunidades de mejora.

Resultados Esperados:

• Mejora de habilidades analíticas del personal.
• Asesoramiento en técnicas avanzadas de IA y minería de datos.
• Optimización del rendimiento empresarial.
• Caso de uso con análisis competitivo y recomendaciones:
  • Recopilación y análisis de datos de la competencia.
  • Identificación de fortalezas, debilidades y áreas de mejora.
  • Desarrollo de una nueva estrategia de negocio basada en hallazgos competitivos.

Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Básico)

Ayudar a PYMEs sin protección básica o sin un plan de ciberseguridad adaptado, implementando un plan de ciberseguridad y documentación SGSI según ISO 27001 y ENS (media-alta), con un caso de uso adaptado.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€
• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

• Evaluar la situación actual frente a riesgos y activos valiosos.
• Asegurar la continuidad del negocio minimizando riesgos.
• Proveer un plan de respuesta ante brechas de seguridad.
• Establecer una estrategia de ciberseguridad personalizada a corto y medio plazo.
• Cumplir con regulaciones y estándares de seguridad.
• Preparar la documentación básica para SGSI.
• Desarrollar un caso de uso adaptado en ciberseguridad.
• Identificar oportunidades de IA en ciberseguridad.

Documentación Requerida:

• Evidencias de reuniones iniciales, intermedias y finales.
• Diagnóstico inicial: análisis de vulnerabilidades y auditoría de activos.
• Listado de vulnerabilidades y dispositivos vulnerables.

Resultados Esperados:

• Plan de protección del negocio con políticas de seguridad, gestión de usuarios, protección de correo, servidores, y copias de seguridad.
• Plan de continuidad de negocio incluyendo gestión de incidentes y recuperación.
• Cumplimiento del RGPD.
• Caso de uso con análisis de vulnerabilidades y pruebas de penetración.

Implementación del Plan:

• Reunión inicial para definir objetivos.
• Evaluación de seguridad actual con inventario y pruebas de penetración.
• Desarrollo de la estrategia de ciberseguridad y planes de respuesta y continuidad.
• Documentación y formación del personal.
• Implementación y evaluación del caso de uso.
• Reuniones para seguimiento y mejora continua del SGSI.

Este plan ofrece a las PYMEs una base sólida en ciberseguridad, protegiendo sus activos y cumpliendo con regulaciones vigentes.

Servicio de Asesoramiento «360» en Transformación Digital

El servicio «360» en Transformación Digital está diseñado para empresas que desean evolucionar digitalmente en todas las áreas impactadas por la organización, utilizando tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la eficiencia. El objetivo es definir una estrategia clara y personalizada que facilite la digitalización efectiva de la empresa.

Importe de la ayuda:

• Segmento A (10-50 empleados): 6.000€
• Segmento B (50-100 empleados): 6.000€
• Segmento C (100-250 empleados): 6.000€

Coste de la solución:

• Servicio de asesoramiento: Mínimo 5.500€ – Máximo 7.500€

• Impuesto: IGIC no incluido

Actividades:

1. Análisis de procesos comerciales existentes:
   • Identificación de áreas que pueden beneficiarse de la digitalización.
2. Diseño e implementación de programas de concienciación:
   • Educación sobre la importancia estratégica de la transformación digital para empleados y directivos.
3. Evaluación de herramientas y tecnologías existentes:
   • Asesoramiento para optimizar el rendimiento de herramientas actuales y alinearlas con los objetivos de digitalización.
4. Desarrollo de una estrategia clara y personalizada de transformación digital:
   • Definición de objetivos, plazos y pasos específicos para la digitalización.
5. Establecimiento de un marco para la innovación continua:
   • Adaptabilidad a medida que evolucionan las tecnologías digitales.
6. Desarrollo y ejecución de un caso de uso adaptado al negocio:
   • Utilización de técnicas de inteligencia artificial y herramientas digitales para demostrar mejoras y eficacia en la digitalización.
7. Identificación de oportunidades de IA en la transformación digital:
   • Exploración de posibles aplicaciones de inteligencia artificial para optimizar procesos y decisiones.

Documentación técnica y resultados requeridos:

• Evidencias de reuniones presenciales al inicio, intermedias y finales del servicio de asesoramiento.
• Diagnóstico inicial detallado del estado y nivel de digitalización de la empresa, incluyendo análisis de procesos empresariales, infraestructura tecnológica, y uso de herramientas de inteligencia artificial.

Resultados:

1. Programas de concienciación y capacitación para empleados:
   • Creación de una cultura organizacional favorable a la transformación digital.
   • Desarrollo de habilidades necesarias para adaptarse a los cambios tecnológicos.
2. Evaluación de programas y plataformas para la transformación digital:
   • Recomendaciones específicas de herramientas como sistemas ERP, plataformas de colaboración en la nube, Google Analytics, programas de visualización de datos, y herramientas para capacitación en línea.
3. Establecimiento de métricas clave:
   • Identificación de áreas de mejora y garantía del éxito a largo plazo en la transformación digital.

Caso de uso: Análisis del nivel de digitalización y propuesta de mejoras generales:

• Evaluación detallada del estado actual de digitalización.
• Propuesta de mejoras incluyendo implementación de sistemas ERP, adopción de herramientas de colaboración en la nube, y mejora de la experiencia del cliente a través de aplicaciones móviles.
• Selección de técnicas y herramientas digitales específicas para automatización mediante IA, análisis de datos estratégicos, y soluciones de comercio electrónico.

Implementación del Plan:

1. Inicio del Proyecto:
   • Reunión inicial para establecer objetivos y expectativas.
   • Recopilación de información para el diagnóstico inicial.
2. Evaluación de la Situación Actual:
   • Análisis detallado de procesos, tecnologías, y cultura organizacional.
3. Desarrollo de la Estrategia de Transformación Digital:
   • Definición de objetivos SMART y planificación de pasos específicos con cronograma.
4. Implementación de Mejoras y Herramientas Digitales:
   • Integración de herramientas seleccionadas y capacitación del personal.
5. Seguimiento y Ajustes:
   • Reuniones intermedias para revisar avances y ajustar estrategias.
   • Evaluación periódica de métricas clave.
6. Revisión Final y Documentación de Resultados:

• • Reunión final para revisar resultados y confirmar conformidad.
  • Documentación completa del proceso y resultados obtenidos.

Este plan asegura que la transformación digital sea efectiva, personalizada y alineada con las necesidades específicas de la empresa, mejorando así su competitividad y eficiencia operativa en el mercado actual.