En Atecresa llevamos desde 1982 preocupándonos por el punto de venta de tu empresa, trayendo a Canarias la última tecnología y enseñándote como sacarle el mejor rendimiento. Pero eso no es todo. Un buen producto es aquel que va acompañado por un excelente servicio de atención al cliente, y, en eso, también mejoramos cada día.
Por ello, nuestro Soporte Técnico esta ampliando sus canales de ayuda, con por ejemplo, la presencia de un Foro de preguntas y consejos, al que próximamente podrán acceder desde www.atecresa.com/soporte .
En esta línea, y para evitar que los problemas lleguen a serlo, contamos también con Videotutoriales, hechos con el objetivo de facilitar el manejo de los softwares y las dudas que puedan surgir durante su uso. ¿Quién nos iba a decir que 1 minuto de vídeo de Soporte podría solucionarnos el día?
También te podrás apoyar en nuestra sección de FAQs o preguntas frecuentes, donde detallamos preguntas tan usuales como ¿Por qué mi comandero no funciona? o ¿Cómo cuidar mi tpv?.
La formación, la mejor prevención
Y es que lo decimos siempre: lo mejor para encontrar soluciones, es evitar los problemas. Por eso ofrecemos un amplio catálogo de formación, empezando por manuales completos, tanto de Ategest TPV autónomo como de Ategest Gestión. Además, contactando con nuestros profesionales, tendrás acceso a temario básico o avanzado, según tus necesidades.
En Atecresa contamos también con un taller de reparación, en el que te garantizamos buscar todas las opciones posibles a la reparación de tu aparato sin pasar por la península. Porque, si no la encontramos, ¡es que no la tiene!
Como siempre, desde nuestra web Soporte Técnico, puedes acceder a la Asistencia Remota, donde podrás crear un aviso y consultar los que tienes abiertos.
Si tras estos pasos todavía no has encontrado solución a tu problema, nuestro Soporte Técnico estará encantado de ayudarte.